97games-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহার করার সময় আপনার যে তথ্য সংগ্রহ হয়, সেটা কোথায় যায়, কে দেখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব বিষয় এই পেজে বাংলায় স্পষ্ট করে বলা আছে।
97games-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়
97games-এ আপনার সব তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — এটি ব্যাংক ও সরকারি সিস্টেমে ব্যবহৃত একই প্রযুক্তি।
97games কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন সংস্থা বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং যাচাই সম্পন্ন হলে প্রয়োজনের বাইরে আর ব্যবহার হয় না।
97games-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের মাধ্যমে দুর্বলতা খুঁজে সমাধান করা হয়।
আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। 97games এই অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পূরণ করে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়। 97games আপনার পছন্দকে সম্মান করে।
এই গোপনীয়তা নীতি 97games এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও পরিচালনা বিষয়ক চুক্তি গঠন করে। 97games-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই নীতি প্রযোজ্য হয়।
আমরা জানি অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে — বিশেষত গেমিং বা আর্থিক প্ল্যাটফর্মে। 97games তাই এই বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে চায়। কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে, কেন হচ্ছে এবং কতক্ষণ রাখা হচ্ছে — সব কিছু এখানে বলা আছে।
প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে এই নীতিও মাঝে মাঝে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে 97games ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে জানাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
97games কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট পিন বা ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করে না। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়াকরণ হয় এবং আমাদের কর্মীরা এতে প্রবেশ করতে পারেন না।
97games দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমেও কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়। এগুলো মূলত সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা পাওয়া নাও যেতে পারে।
97games আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আলাদা আইনি ভিত্তি রয়েছে:
97games কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেবে না যা আপনার অধিকার বা সুযোগকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে — যেমন শুধুমাত্র অ্যালগরিদমের ভিত্তিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা। এই ধরনের সিদ্ধান্তে সবসময় মানবিক পর্যালোচনা থাকে।
97games আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:
97games যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে তাদের প্রত্যেকের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) আছে। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ কাজে ব্যবহার করতে পারে — অন্য কোথাও ব্যবহার বা প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
97games কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন চাইবে না। এই ধরনের অনুরোধ পেলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা — সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।
KYC (Know Your Customer) হলো আন্তর্জাতিক আর্থিক নিরাপত্তা বিধির অংশ। 97games-এ KYC করতে হয় কারণ এটি আইনি বাধ্যবাধকতা এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্টকেও সুরক্ষিত রাখে — অন্য কেউ আপনার নামে অ্যাকাউন্ট চালাতে পারে না।
KYC-এর জন্য জমা দেওয়া নথি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর এই নথি শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করা হয়। সাধারণ সাপোর্ট কর্মীরা আপনার KYC নথিতে প্রবেশ করতে পারেন না — শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স টিম এটি দেখতে পারেন।
KYC যাচাই একবার করা হলে সাধারণত আবার করতে হয় না — তবে আপনার তথ্য পরিবর্তন হলে (যেমন নতুন NID) বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে পুনরায় যাচাই চাওয়া হতে পারে। 97games এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই করে।
97games প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি আছে:
নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নামহীন (anonymized) করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়। 97games অকারণে তথ্য সংগ্রহ ও রাখার বিরুদ্ধে।
97games-এ ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে। এগুলো শুধু কাগজে-কলমের প্রতিশ্রুতি নয় — প্রতিটি কার্যকরভাবে চলছে:
97games-এর সার্ভার ভৌগোলিকভাবে নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেখানে শারীরিক প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত। অভ্যন্তরীণ কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যারা কাজের প্রয়োজনে দেখতে হবে তারাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — এই নীতিকে "least privilege" বা ন্যূনতম প্রবেশাধিকার বলে।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের (data breach) ঘটনা ঘটলে 97games আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী দ্রুততম সময়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। এই পরিস্থিতিতে স্বচ্ছতাই আমাদের নীতি।
নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সহজেই এটি সক্রিয় করা যায়। এই একটি পদক্ষেপ অ্যাকাউন্ট হ্যাকের ঝুঁকি প্রায় ৯৯% কমিয়ে দেয়।
97games-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগে কিছু সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে — বিশেষত যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা বা অন্য ব্যক্তির অধিকার জড়িত। তবে 97games সবসময় যুক্তিসঙ্গত সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করার চেষ্টা করবে।
97games কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
যদি কখনো জানা যায় যে কোনো অ্যাকাউন্টে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ রয়েছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। বাবা-মা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 97games ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 97games-এর প্রাইভেসি টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ইমেইল করুন support@97games.asia-তে, বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগ" উল্লেখ করুন।
97games সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নেয় এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ে সমাধানে বেশি সময় লাগতে পারে, তবে অগ্রগতি সম্পর্কে নিয়মিত আপডেট দেওয়া হবে।
97games-এর মাধ্যমে সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে। আমরা আশা করি সেই পর্যায়ে যাওয়ার আগেই সব সমস্যার সমাধান করতে পারব।
তথ্য সুরক্ষা ও KYC যাচাই নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে
97games-এ বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে ৫০০+ গেম উপভোগ করুন।
শুধুমাত্র ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। শর্ত প্রযোজ্য।