এই পেজে 97games-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট করা, বোনাস ব্যবহার এবং গেম খেলার সব নিয়মকানুন বাংলায় স্পষ্টভাবে লেখা আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই শর্তগুলো মানা হবে বলে ধরে নেওয়া হয়।
97games-এ খেলার আগে এই ছয়টি বিষয় জেনে নেওয়া জরুরি
97games-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।
ডিপোজিট ও উইথড্রল শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত বিকাশ বা নগদ অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
প্রতিটি বোনাস অফারে আলাদা ওয়েজারিং শর্ত থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত পড়ে নিন — শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রল বাতিল হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি 97games-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
বোনাস অ্যাবিউজ, সিস্টেম ম্যানিপুলেশন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম 97games সহ্য করে না। এই ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা বা সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করার অধিকার আপনার আছে। 97games এই সুবিধা চাইলেই দেবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 97games এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি চুক্তি গঠন করে। 97games-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে ব্যবহারকারী এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। 97games কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে — তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ই-মেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
97games-এ যেকোনো কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার আগে এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো কিছু বুঝতে না পারলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
97games-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
97games যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। এটি আপনার অর্থের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।
মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে 97games যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার রাখে।
97games বাংলাদেশের সবচেয়ে পরিচিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলোর মাধ্যমে পেমেন্ট সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রল নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন ডিপোজিট | সর্বনিম্ন উইথড্রল | সময় |
|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳২০০ | ৳৫০০ | ১–১৫ মিনিট |
| নগদ | ৳২০০ | ৳৫০০ | ১–১৫ মিনিট |
| রকেট | ৳৩০০ | ৳৫০০ | ১৫–৩০ মিনিট |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳১,০০০ | ৳১,০০০ | ১–৩ কার্যদিবস |
97games ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেয় না। তবে উইথড্রলে পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে — এটি 97games-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। সাত দিনের মধ্যে একই পদ্ধতিতে উইথড্রলের চেষ্টা করলে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
উইথড্রলের জন্য যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করেছেন, সাধারণত সেই একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। এটি আর্থিক নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক।
97games বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং ফ্রি স্পিন। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে যা সেই নির্দিষ্ট অফারের পেজে বা প্রমোশন বিভাগে দেওয়া থাকে। এখানে সাধারণ বোনাস নীতিগুলো উল্লেখ করা হলো:
97games বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে পরিবর্তনের আগে প্রযোজ্য শর্ত বলবৎ থাকবে।
97games-এ প্রতিটি গেম তার নিজস্ব নিয়ম ও পেটেবল অনুসরণ করে। কোনো গেম খেলার আগে সেই গেমের তথ্য বিভাগ পড়ে নেওয়া উচিত। স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রতিটি মার্কেটের আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।
97games বেটিং সীমা নির্ধারণ করে রাখে — সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেম ভেদে ভিন্ন। VIP স্তরে উঠলে সর্বোচ্চ বেটের সীমা বাড়ে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে পরিশোধিত পুরস্কার 97games ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে।
স্পোর্টস বেটিংয়ে কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে 97games-এর নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে। সাধারণত বাতিল ইভেন্টের বেট ফেরত দেওয়া হয়। তবে আংশিকভাবে সম্পন্ন ইভেন্টের ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।
97games-এর সকল ক্যাসিনো গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় সংস্থা কর্তৃক অডিট হয়। প্রতিটি স্পিন বা হাতের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও কারসাজিমুক্ত।
নিচের যেকোনো কারণে 97games কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
অ্যাকাউন্ট বৈধভাবে বন্ধ হলে রিয়েল মানি ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে — তবে বোনাস ব্যালেন্স ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হতে পারে। অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের বিরুদ্ধে আপিল করতে 97games সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সেটিংস থেকে অথবা সাপোর্ট টিমের সাহায্যে করা যাবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হবে।
97games ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনগত প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম। গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে 97games-এর গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
97games বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন এবং এটি যেন কোনো খেলোয়াড়ের জীবনে সমস্যা না তৈরি করে সে বিষয়ে আমরা সচেষ্ট। এই লক্ষ্যে 97games নিচের সুরক্ষা সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে সরবরাহ করে:
সেলফ-এক্সক্লুশন কার্যকর হলে সেই সময়কালে 97games থেকে কোনো প্রমোশনাল মেইল পাঠানো হবে না এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ থাকবে। দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে আরো জানতে দায়িত্বশীল খেলার গাইড পড়ুন।
97games-এ কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা support@97games.asia-তে ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান। অধিকাংশ অভিযোগ ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে 97games-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করা যাবে। অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর, সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
বেটিং বিরোধের ক্ষেত্রে 97games-এর রেকর্ড করা সার্ভার ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 97games সেই বেট ফেরত দেবে বা পুনরায় খেলার সুবিধা দেবে।
97games ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, ডিভাইস নষ্ট বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। তবে 97games-এর নিজস্ব সার্ভারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে সেটি সমাধান করার দায় 97games-এর।
অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) এর কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে 97games দায়বদ্ধ নয়। তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে চলমান বেটের ক্ষেত্রে ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
97games-এ গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে — আয়ের উৎস বা বিনিয়োগের মাধ্যম হিসেবে নয়। গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি হতে পারে। শুধুমাত্র যা হারাতে রাজি সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন।
97games যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে ৩০ দিন আগে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে — তবে নিরাপত্তা বা আইনি কারণে তাৎক্ষণিক পরিবর্তন প্রয়োজন হলে নোটিশ ছাড়াই করা হতে পারে।
এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশগুলো বলবৎ থাকবে। এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যায় বাংলা ও ইংরেজি সংস্করণে পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য support@97games.asia-তে যোগাযোগ করুন। 97games সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
পেমেন্ট পদ্ধতি ও প্রমোশন সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে
97games-এ নিরাপদে ও স্বচ্ছভাবে খেলুন — নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস সহ শুরু করুন।
শুধুমাত্র ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। শর্ত প্রযোজ্য।